Payouts
Puis-je changer le compte de destination apres coup ?
Oui tant que le virement n’est pas parti. Une fois emis sur un rail instantane, il est irrevocable.
Tant que la commande n’a pas atteint l’etape d’emission, le beneficiaire se modifie depuis le detail de la commande. Le nouveau compte passe les memes controles que le premier, y compris la correspondance du nom.
Apres emission, la situation depend du rail. Sur un rail instantane, le reglement est definitif : il n’existe aucun mecanisme d’annulation, seulement une demande de restitution que le destinataire est libre de refuser. Sur un rail par lots, une tentative de rappel est parfois possible avant compensation, sans garantie.
C’est la raison pour laquelle nous validons le format et le nom avant l’envoi plutot qu’apres : sur ces rails, la prevention est la seule protection existante.
Pour aller plus loin
Cette fiche ne repond pas a votre cas ?
Ouvrez un ticket en indiquant le numero de commande et, s’il s’agit d’un depot, le hash de la transaction. Ces deux elements suffisent generalement a trancher sans echange supplementaire.
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