Problemes
Mon pays n’est pas dans la liste
Trois motifs possibles : aucun rail fiable, un cadre reglementaire hors de notre portee, ou des sanctions.
Premier motif : aucun rail de payout fiable n’y est integre. Cela signifie qu’aucun prestataire regule ne peut y pousser des fonds par API avec des delais et des plafonds documentes. C’est un « pas encore » honnete.
Deuxieme motif : le cadre local exige une entite ou une licence que nous ne detenons pas. Operer sans ce statut exposerait autant nos clients que nous. C’est un « non » tant que la situation ne change pas.
Troisieme motif : le pays fait l’objet de sanctions internationales ou d’une interdiction locale des services d’echange. Ce refus n’est pas discretionnaire. La page des restrictions geographiques indique le motif exact pays par pays.
Pour aller plus loin
Cette fiche ne repond pas a votre cas ?
Ouvrez un ticket en indiquant le numero de commande et, s’il s’agit d’un depot, le hash de la transaction. Ces deux elements suffisent generalement a trancher sans echange supplementaire.
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